论中国传统文化对企业文化的影响

　　一、关于中国传统文化和企业文化
　　中国传统文化是我们从先辈传承下来的丰厚的历史遗产。它不仅记录了中华民族和中国文化发生、演化的历史，而且作为世代相传的思维方式、价值观念、行为准则、风俗习惯，渗透在每个中国人的血脉中，制约着今日之中国人的行为方式和思想方式。在长达两千多年的中国封建社会里，儒家思想一直在官方意识形态领域占据着正统地位，对中国文化发生着广泛而深刻的影响。可以说，儒学乃是中国传统文化的思想主流。概括而言，儒家思想体系充分体现在《大学》所讲的“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”八条目中，总的说起来就是，究天人之际，明修身之道，述治国方略，求天下为公，最终实现天人和谐的境界，即从哲学的高度认识宇宙，以伦理准则规范人生，落实到治国平天下，最终实现天人和谐。
　　企业文化是企业在长期经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是企业员工在认识上和行为上的共同理解，它贯穿于企业的全部活动之中，并决定着企业全体成员的精神面貌和整个企业的素质、行为和竞争能力。企业文化包括企业素质、企业形象、企业精神、企业风格和企业作用等。从层次上划分，其表层是物质文化，如企业发展速度、产品和服务质量、标语图徽、员工着装等；中间层次是制度行为文化，它主要表现为公司章程和员工行为规范等各项规章制度；最里层的是精神文化，即企业价值观、企业理念等，这是最重要也是最核心的部分。
　　二、国内外的企业文化模式
　　（一）日本式
　　日本企业文化建设中几个比较突出的原则是：
　　首先，企业文化建设既体现现代企业发展要求，又与日本传统文化相结合。美国人信仰个人主义和自由主义，日本人则受中国传统儒学影响，推崇“和为贵”。他们强调企业是一个大家庭，企业要为员工尽心尽力，员工要为企业尽职尽责，同事间要真诚合作，劳资双方要进行思想沟通，共同克服困难。
　　其次，重视培养职工忠于企业的观念，树立团队精神，鼓励员工入股，以形成“利益共享，风险同当”的命运共同体思想。把员工的个人利益与企业利益结合起来，促进员工关心企业的发展，这样，就形成了一种强烈的共同体意识，有力地推动了企业的发展。
　　再次，注重企业的社会责任感，形成工作道德，并以此作为全体员工的行为准则。松下精神的第一条就是产业报国，不仅是松下，日本许多成功企业都注重自己的社会责任，形成自己的工作道德，并以此约束全体员工的思想和行为。主要内容有：每个人都要明确自己的工作责任，有强列的责任感等。
　　（二）美国式
　　第一，目标原则，财务目标和企业利润不过是消费者和用户给企业投的信任票，因此，他们注重把员工引导到产品质量和优质服务上去，以此来激发员工献身企业，为企业发展贡献力量的精神。思科最核心的价值观就是：像偏执狂一样关注并满足客户需求。按客户满意度确定管理人员的收入。
　　第二，共识原则，美国企业吸收和学习日本的经验，注重在管理上从“单纯指挥型”转向“集体共识型”。企业领导对部门管理者不是颐指气使，而是加以引导，注重集中广大员工的智慧，搞共识决策。
　　第三，卓越原则，美国企业文化注重培养一种追求卓越的精神，“创造性不满足”的观念就成了这一思想的首要标志。他们注重形成一种永不满足的追求精神。“只要你棒，思科就爱你”，约翰?钱伯斯如是说。
　　第四，一体原则，在企业内部各阶层员工之间创造一种一体精神，号召每一个员工都成为管理人，1995年，美国联合航空公司率先把全公司的股票卖给了全体员工，使它成了员工所有的企业。这就大大提高了一体化精神，调动了职工的参与积极性。
　　（三）中国关于企业文化的模式
　　当前国内存在以下几种典型的企业文化模式。
　　第一，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。海尔CEO张瑞敏指出，“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法”、“SST市场链机制”和“6S大脚印”等管理法则等；在此基础上则构建了现代文明的物质文化。
　　第二，以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。即“以人为本”，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。
　　第三，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”（即CS，顾客满意战略）的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体，开拓了企业文化建设的新型模式。新版ISO9000系列提出了顾客满意度的指标，也将会从质量保证体系上推进这种模式的实施。
　　三、中国传统文化在企业文化建设中的价值
　　中国是世界公认的文明古国，文化的积淀之深厚是其他很多国家不可比拟的。中国传统文化中不乏关于商业文明方面的文化蕴涵，他的精神价值观曾经濡润了一代又一代的中国商人，乃至形成了儒商传统。当代企业家同样也可以从几千年的文明中汲取营养，培育有中国特色的企业文化。
　　（一）、培育追求群体、和谐发展的企业文化
　　中国传统文化讲究中庸与和谐，它重视人与自然的统一，人与人之间的互助合作，主张以利共生的价值取向，提倡庄重自制，重视教育教化，追求技能，提倡社会责任感，勤奋工作。其中的“和为贵”、“义以建利”、“民生在勤”等思想都与现代企业管理中所追求的和谐共存的思想不谋而合。儒家思想作为一种伦理规范进入企业，经过调整与现代经济运行机制相协调，可以在培育群体意识上发挥重要作用，使得企业内部人人都能恪尽职守，人人具有主人翁思想和意识，从而形成企业内部的和谐风气和团队精神。
　　（二）、形成阳刚向上、积极进取的企业文化
　　现在有很多国人把国学等同于儒学，从而认为儒家的“中庸”并不适合于竞争激烈的全球化时代。事实上，中国传统文化并不仅仅是儒家传统，它包含有儒家、道家、法家等诸子百家的思想，其中的许多哲学思想和道理都蕴含着现代企业所追求的积极进取的管理思想。《荀子》中的“人定胜天”的思想、《易传》中的“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”的人格理想，无不体现出一种阳刚向上、富有竞争精神的向度。在中国历史上，每当中国社会处于平庸、面临挑战时，也总有思想家出来大声疾呼，以求打破平和，超越现状，拼搏进取晚清著名思想家龚自珍言犹在耳：“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”，正是这种竞争精神的体现。因此，丰富多彩的中国传统文化为构建传承过去、面向未来的企业文化提供了深厚的文化积淀。
　　（三）、培育“以人为本”的企业文化核心
　　孔子曰“天地之性人为贵”，“仁者人也，亲亲为大”以及“已所不欲，勿施于人”和“己欲立而立人,己欲达而达人”的仁爱思想反映了儒家对人的本性的理解，它是源于人的血缘亲情形成的一种内心感情和自觉的道德意识，以此推及社会人群，就是人际伦理关系的道德准则，其本质就是爱人、关心人、尊重人。
　　企业是由人组成的，企业的发展目的最终也是为了人，人是企业行为的出发点和目的。人在企业的发展中具有决定的意义。只有重视顾客、雇员的利益,公司才能在凝聚中求得发展，只有发展，公司才能有长久的经济信誉。企业文化的优劣取决于其核心价值观，如果企业能够本着儒家思想建立“以人为本”的基本价值观,在对待职工和企业利益的问题上，体现“君子喻于义，小人喻于利”的思想，将职工的利益、消费者的利益和国家的利益放在企业利益之前，企业才能拥有长久的向心力和凝聚力。
　　（四）、以“忠恕之道”教化企业员工
　　“忠”的本义即是忠诚、尽心竭力。“忠”还包含有对待工作要忠于职守,勤奋努力的意思。《论语·学而》中讲到“为人谋而不忠乎?”孔子还讲到“敬事而信”、“执事敬”、“事事敬”等，都是指对待工作要恭敬谨慎，兢兢业业，而不能懈怠散慢。“恕”是指宽厚待人，推己及人，“己所不欲勿施于人”。这是建立和谐人际关系的前提和基础。在任何企业里，忠诚敬业，严于律己的员工都是企业的财富，他们是企业的基石和事业发展不可或缺的力量。而这样的员工是在后天的教育中被塑造出来的。无论是从企业自身利益出发还是从员工的角度来看，企业都有责任和义务教化员工，而教化的最好方式就是将儒家文化渗透到企业文化中,使员工注重“修己养性”、“内省自律”，使他们的人格不断得到完善，其基本素质日益得到提高。只有这样，企业才会拥有良好的人文环境，为更大的发展奠定扎实的基础。
　　（五）、培育企业文化中的“诚信之道”
　　诚信是最高智慧，在市场经济环境中尤其如此。人类社会经济的持续发展是以道德为前提的，而不能以道德沦丧为代价。儒家认为：“在心为德,施之为行”。无德即无行。孔子认为“德”的基本内容是仁义，“君子义以为质，礼以行之，逊以出之，信以诚之。”从长远来看，企业只有严守商业道德，做事讲求诚信，才能够与顾客建立起长久的良好关系，也才能在激烈的竞争中占据市场优势。商业道德首先是诚信，讲究商品质量，货真价实，严守合同协议。那些违背诚心原则，恣意妄为，给国家、集体、人民群众的利益带来极大的危害的企业只能是自取灭亡。“德不孤，必有邻”，企业对政府、社会、对自己的供应商、员工也应该讲诚信，只有这样才能够树立起良好的企业形象，凝聚更多的力量促进自身发展。